Zarządzanie nowoczesnymi usługami biznesowymi

Przedmioty kształcenia ogólnego:

• J. angielski,
• Praktyka zawodowa,
• Seminarium magisterskie,
• BHP,
• Egzamin semestralny,
• Gospodarka światowa,
• Koncepcje zarządzania,
• Zarządzanie strategiczne,
• Prawo gospodarcze,
• Metody ilościowe w zarządzaniu,
• Rachunkowość zarządcza,
• Strategie marketingowe,
• Psychologia zarządzania,
• Zarządzanie procesami,
• Zarządzanie zmianą i restrukturyzacja,
• Trening umiejętności kierowniczych.

Przedmioty kształcenia specjalnościowego:

• Strategia oraz projektowanie usług
• Wprowadzenie do metodologii zarządzania usługami
• Strategia oraz projektowanie usług
• Projektowanie oraz modelowanie procesów biznesowych
• Wdrożenie usługi
• Zarządzanie operacyjne usługami
• Zarządzanie jakością w usługach IT