Czego nauczysz się wybierając tę specjalność?
Wiedzę i umiejętności tej specjalności studiów magisterskich uzupełnisz i rozwiniesz o te, które zdobędziesz na studiach podyplomowych.
- Będziesz wiedzieć, jak skonstruować proces, zaprojektować usługę dla klienta i ją wdrożyć.
- Dowiesz się, jak dostarczać usługę, jak mierzyć jej efektywność i poprawiać jej jakość.
- Poznasz sposoby identyfikowania i eliminowania zagrożenia występującego w poszczególnych fazach cyklu życia usługi.
- Zyskasz kompetencje miękkie i twarde w obszarze budowania i zarządzania zespołami w tym rozproszonymi zespołami projektowymi.
Praca dla Ciebie:
- koordynator procesów
- menedżer procesów
- architekt procesów
- menedżer produktu
- menedżer serwisu
Nie czekaj, zapisz się online. Pierwsi korzystają najwięcej!
do 27 maja
czesne już od
545 zł
511 zł
miesięcznie
Zapisując się do 27 maja zyskujesz:
-
800 zł dzięki zniżce w czesnym, która na studiach II stopnia i II stopnia z podyplomowymi rozliczana jest przez cały okres studiów, obniżając proporcjonalnie każdą kolejną ratę czesnego.
-
Dodatkowo jesteś zwolniony(-na) z opłaty wpisowej w wysokości 85 zł.
-
Jeśli jesteś naszym absolwentem, zyskasz jeszcze więcej. Twoja zniżka w czesnym wyniesie 1200 zł i będzie rozliczana przez cały okres studiów, obniżając proporcjonalnie każdą kolejną ratę czesnego.
-
Dodatkowo jesteś zwolniony(-na) z opłaty wpisowej w wysokości 85 zł.
Program studiów
- Wprowadzenie do metodologii zarządzania usługami
- Strategia oraz projektowanie usług
- Projektowanie oraz modelowanie procesów biznesowych
- Wdrożenie usługi
- Podstawy zarządzania projektami
- Zarządzanie operacyjne usługami
- Zarządzanie jakością w usługach IT
- Komunikacja, konflikty i negocjacje
- Lean Management w zarządzaniu usługami
- Ewolucja Metody Zarządzania Usługami
- Metodyka DevOps
- Agile w zarządzaniu usługami
Partnerzy kierunku
Współpracujemy z wieloma firmami, dzięki czemu na bieżąco dostosowujemy program nauczania do wymagań danej branży.
