Przejdź do treści
Program studiów
- Wprowadzenie do metodologii zarządzania usługami 15h
- Strategia oraz projektowanie usług 15h
- Projektowanie oraz modelowanie procesów biznesowych 20h
- Wdrożenie usługi 25h
- Podstawy zarządzania projektami 10h
- Zarządzanie operacyjne usługami 25h
- Zarządzanie jakością w usługach IT 25h
- Komunikacja, konflikty i negocjacje 15h
- Lean Management w zarządzaniu usługami 12h
- Ewolucja Metody Zarządzania Usługami 12h
- Metodyka DevOps 12h
- Agile w zarządzaniu usługami 12h
- Metodyka DevOps 12h
- Agile w zarządzaniu usługami 12h