Czego nauczysz się, wybierając tę specjalność?

Studia na tej specjalności są zawsze w formule online (bez względu na sytuację pandemiczną). 
Nową wiedzę i umiejętności zdobywasz, dzięki materiałom zamieszczanym w Internecie i na platformie Moodle, z których korzystasz samodzielnie w dogodnym dla Ciebie czasie (asynchronicznie). Z wykładowcami i kolegami z grupy spotkasz się na zaliczeniach i egzaminach w określonym terminie. 


Możliwość studiowania bez wychodzenia z domu, to duża oszczędność czasu. Dodatkowym atutem studiów w WSB, jest dostęp do platformy Moodle, dzięki której będziesz mieć dostęp do niezbędnych materiałów potrzebnych w procesie nauczania.

Dowiedz się więcej.
 

  • Będziesz wiedzieć, jak skonstruować proces, zaprojektować usługę dla klienta i ją wdrożyć.
  • Dowiesz się, jak dostarczać usługę, jak mierzyć jej efektywność i poprawiać jej jakość.
  • Poznasz sposoby identyfikowania i eliminowania zagrożenia występującego w poszczególnych fazach cyklu życia usługi.

 

Wiedzę i umiejętności z tej specjalności studiów magisterskich, uzupełnisz i rozwiniesz o te, które zdobędziesz na studiach podyplomowych.

Praca dla Ciebie:

  • koordynator procesów
  • menedżer procesów
  • architekt procesów
  • menedżer produktu
  • menedżer serwisu

Kierunki studiów podyplomowych do wyboru

Program studiów

Jeśli wybierzesz tę specjalność, ukończysz jednocześnie studia podyplomowe na kierunku Zwinne zarządzanie usługami, uzyskując dodatkowe umiejętności potwierdzone drugim dyplomem Wyższej Szkoły Bankowej.

 

Na pierwszym roku studiów będziesz realizować program kształcenia w oparciu o przedmioty kierunkowe i ogólne. Na drugim roku studiów zrealizujesz program kształcenia modułów studiów podyplomowych.

Przedmioty, których będziesz się uczyć, wybierając tę specjalność:

  • Wprowadzenie do metodologii zarządzania usługami
  • Strategia oraz projektowanie usług
  • Projektowanie oraz modelowanie procesów biznesowych
  • Wdrożenie usługi
  • Podstawy zarządzania projektami
  • Zarządzanie operacyjne usługami
  • Zarządzanie jakością w usługach IT
  • Komunikacje, konflikty i negocjacje
  • Agile w zarządzaniu usługami
  • Lean Management w zarządzaniu usługami
  • Ewolucja Metody Zarządzania Usługami
  • Metodyka DevOps

 

Zobacz program studiów
Hand icon

Jeśli wiesz już, co chcesz studiować

Zapisz się online

Kontakt

Na Twoje pytania odpowie Biuro Rekrutacji studiów podyplomowych w Chorzowie

ul. Sportowa 29
41-506 Chorzów

E-mail: rekrutacja.sp@chorzow.wsb.pl
Tel.: +32 349 84 70 +32 349 84 78 +48 602 279 894
Infolinia: 32 630 62 44

Godziny otwarcia:
  • pn-śr: 08:00-16:00
  • cz: 08:00-17:00
  • pt: 08:00-16:00
  • so: 08:00-14:00
Pobierz stronę do PDF